Intervista a Miriam Bertoli

Quale sarà l’attività di cui parlerai al WM EXPO?

Parlerò di contenuti e di content marketing, in particolare delle differenze che ci sono nel fare bene marketing mettendo al centro i contenuti per imprese che hanno come clienti persone dentro altre imprese (B2B) da un lato e privati/Consumer (B2C) dall’altro.

Sto preparando un intervento niente fuffa e tanti esempi di imprese che fanno content marketing con successo, anzi se ne hai di buoni da segnalare scrivimi a miriam@miriambertoli.com.

Quale strategia marketing consiglieresti per una startup?

Dipende dalla startup. In generale la prima strategia di marketing è quella di sviluppare un buon prodotto, un prodotto/servizio così utile e ben fatto che le persone ne parlino volentieri e lo consiglino ad amici, colleghi, sconosciuti. Questo passaparola naturalmente può e va incentivato e incoraggiato, i casi di successo che hanno usato tecniche di growth hacking certo non mancano.

Poi ci sono startup in cui la chiave del successo è un buon posizionamento e buone recensioni negli app store – perché sono appunto delle app e il bisogno che risolvono è già codificato in una ricerca negli store – e altre per cui la chiave è la relazione con gli influencer (nella moda, per esempio).

Qual è stata la novità più importante del tuo settore del 2016?

Parlando di content marketing, il 2016 – o almeno quello che abbiamo visto fino a qui, perché mica è finita J – ci sono state due novità importanti:

• i video in diretta su Facebook, ancora poco capiti e poco sfruttati dalle imprese che hanno una Pagina
• l’integrazione di Stories in Instagram; anche se non si addice a tutte le imprese, senz’altro segna la diffusione – ad un bacino di persone molto più ampio di quello raggiunto da Snapchat – di una nuova tipologia di contenuti.

Che novità pensi arriveranno nel 2017 per il tuo settore?

Penso che ci saranno tante novità, contenuti e relazioni sono il centro della comunicazione con strumenti digitali. E anche per far funzionare l’adv servono buoni contenuti.

Diciamo che andremo sempre più in due direzioni: video e instant content. Video perché è una linea di evoluzione chiara ormai da anni e diventeranno sempre più semplici da girare e immersivi. Con instant content intendo contenuti veloci nella durata e rapidi nella diffusione, adatti a funzionare e accompagnare le persone nei micromomenti (nell’accezione diffusa da Google) da smartphone.

Quali sono gli errori più comuni che noti nel tuo settore?

Il primo è non dedicare un budget ai contenuti, pensando che per scrivere un post, confezionare un e-book, fare foto o girare un video bastino un pc, una reflex e della buona volontà, l’amico appassionato di fotografia. Sbagliato. Definire quali contenuti sviluppare – strategia e progettazione, quindi – e poi scrivere, impaginare, fotografare, girare e montare un video sono mestieri e professioni. Certo si può imparare, allora il budget serve per imparare.

Un altro errore comune è sviluppare un contenuto senza un obiettivo chiaro. Cosa mi aspetto che succeda dopo che una persona usa il tool di personalizzazione del tal prodotto? Che si stampi il preventivo e vada in negozio? Che faccia una chiamata al Numero verde? Che si invii il preventivo via mail, lasciandomi il consenso al contatto? Ogni contenuto ne momento stesso in cui lo progettiamo deve portare con sé uno o più obiettivi, altrimenti possiamo anche vedere un segno + in Google Analytics ma non vedremo un segno + nei risultati dell’ impresa.

Un tweet del perché le persone dovrebbero partecipare al WM EXPO

Partecipa al #WMEXPO perché è aggiornamento con grandi colleghi, relazioni importanti e la rincorsa giusta per un 2017 pollice su!