Header Image

Roberto Fumarola

Lavora nell’eCommerce dal 2001, prima gestendo direttamente shop online, poi facendo il consulente.
Nel 2009 ha fondato b2commerce confrontandosi con tante altre realtà che operano nel mondo del commercio elettronico nei settori più disparati, sia B2B che B2C. Da ogni esperienza ha imparato tanto e continua a scoprire, provare, sperimentare. E’ convinto che l’esperienza utente e l’ottimizzazione delle conversioni devono essere le cose più importanti di cui tener conto nella progettazione di uno shop, sia esso rivolto ad utenti finali o alle aziende, ed un test vale molto più di tante ipotesi.
Dal 2014 ha fondato Qapla.it, un servizio che permette di migliorare l’esperienza dei clienti finali nella fase post acquisto, tracciando i pacchi in consegna e gestendo tutte le comunicazioni tra l’eCommerce ed il cliente.
Fa formazione dal 2012 e porta in aula ed in azienda la sua esperienza condividendola con chi partecipa.