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Watch out for checkout!

260 miliardi di dollari: questa la non trascurabile somma che, secondo le indagini sul tasso di abbandono dei siti di e-commerce condotta dal Baymard Institute sui siti USA, si potrebbe recuperare anche solo ottimizzando l’esperienza di navigazione nella fase di checkout.

Un utente su quattro abbandona il carrello a causa di un processo “troppo lungo / troppo complicato”: segno che, ancora oggi, non esiste la chimera del carrello perfetto. E che, con sudore e scienza, si possono migliorare i tassi di conversione, anche di uno spocchioso 35%.

Senza spararle troppo grosse, in questa presentazione faremo un giro tra le cattive e le buone pratiche, per vedere come possiamo migliorare l’esperienza on line dei nostri clienti in questa fase nevralgica della loro navigazione. E, ovviamente, soddisfare le nostre ambizioni di performance.

settembre 29

15:00

– 15:30

(30′)

Sala Plenaria

Nicola Bonora